Klyrol 株式会社（以下「当社」といいます。）は、日本の音楽スタジオとして、お客様、利用者、取引先、採用応募者その他当社に関わる皆様（以下「お客様等」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：Klyrol 株式会社
- 所在地：〒604-8101 京都府京都市中京区柳八幡町65-3
- 電話番号：+81 75-271-1829
- メールアドレス：[email protected]
- ウェブサイト：klyrol.pro
- 事業内容：日本の音楽スタジオの運営、関連サービスの提供
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属、職業、年齢、生年月日その他連絡先に関する情報
- 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、サポート対応記録
- 音楽スタジオ利用に関する情報（利用日時、利用プラン、利用機材、利用人数、入退室記録等）
- 支払情報、請求書情報、取引情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含みます。）
- ウェブサイトの利用情報（IPアドレス、クッキー、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ等）
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接評価、連絡記録等）
- 当社施設内の防犯カメラ映像その他安全管理のために取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な範囲で適切に取り扱います。
3. 利用目的
当社は取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 音楽スタジオの予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
- スタジオ利用サービス、レンタル機材、付帯サービスの提供・管理のため
- 利用料金の請求、決済、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、苦情、要望、サポートへの対応のため
- 本人確認、利用資格確認、不正利用防止、トラブル対応のため
- 施設内の安全管理、事故防止、防犯、緊急時対応のため
- 当社サービスの改善、新サービスの開発、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、営業案内、重要なお知らせの送付のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令遵守、権利行使、紛争対応のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- お客様との契約の履行または契約締結前の措置のため
- 当社の正当な利益のため（サービス運営、品質向上、安全管理、不正防止等）
- 法令上の義務を遵守するため
- 本人の同意がある場合
なお、当社が個人番号（マイナンバー）を取り扱う場合は、番号法その他関係法令に従い、利用目的を限定して厳格に管理します。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等に協力する必要があり、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令により認められる場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような事業者に業務を委託することがあります。
- 決済代行事業者
- 予約管理システム、会計ソフト、メール配信サービス等のシステム提供事業者
- ウェブサイト保守、ホスティング、クラウドサービス事業者
- 清掃、警備、設備保守、配送等の委託先
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人データの安全管理を求めます。
6. 外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、予約管理システム等の利用に関連して、個人データが外国にあるサーバーに保存または取り扱われる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供および適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づき、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、第三者が講ずる措置その他必要な事項の把握・公表・同意取得等を適切に行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および目的に応じて合理的に決定します。
- 予約・利用履歴：契約履行および問い合わせ対応に必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に従う期間
8. お客様の権利
お客様等は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、ご本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が同意を根拠として個人情報を取り扱う場合、お客様等はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。撤回後は、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性に影響を与えませんが、同意が必要なサービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく請求については、下記窓口までご連絡ください。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人データ取扱い規程の整備
- アクセス権限の管理および最小権限化
- ログ管理、認証管理、パスワード管理の徹底
- 通信および保存時の適切な暗号化その他技術的対策
- 委託先管理および契約上の安全管理義務の設定
- 従業者に対する教育・監督
- 事故発生時の報告、原因分析、再発防止策の実施
なお、当社は安全性の確保に最大限努めますが、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：Klyrol 株式会社
- 住所：〒604-8101 京都府京都市中京区柳八幡町65-3
- 電話番号：+81 75-271-1829
- メールアドレス：[email protected]
- ウェブサイト：klyrol.pro
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日または最終更新日：2026年10月14日